Extra omzet zonder extra druk: hoe slimme extras je inkomsten verhogen

Slaapzakken, verzekeringen, extra lessen, premium kamers. Veel organisatoren weten dat ze dit soort extras zouden kunnen aanbieden. Maar ze doen het niet.

De reden die we het vaakst horen? Niet "ik wil niet opdringerig zijn." Maar: "Mijn huidige systeem ondersteunt het gewoon niet."

En dat is zonde. Want extras verkopen is niet hetzelfde als deelnemers uitknijpen. Het is ze gemak bieden dat ze vaak zelf zoeken.

Het slaapzak-moment

Een van onze klanten deed iets simpels. In hun standaard mail een paar dagen voor vertrek voegden ze een sectie toe. Maar niet voor iedereen—alleen voor deelnemers die nog geen slaapzak hadden geboekt.

De tekst:

"Niet willen sleuren met al die spullen? Boek het nu nog last-minute bij ons en het ligt voor je klaar."

Het resultaat? Een duidelijke stijging in slaapzak-boekingen in de dagen voor vertrek.

Waarom werkte dit? Drie redenen:

1. Timing: op het moment dat mensen aan het inpakken denken
2. Relevantie: alleen mensen die het nog niet hadden
3. Toon: behulpzaam, niet pushy

Ze boden een oplossing voor een probleem dat deelnemers al hadden. Dat is geen verkoop—dat is service.

Welke extras werken het best?

Niet alle extras zijn gelijk. Dit is wat we zien werken:

Gemaksartikelen (het meest effectief)

Dingen die deelnemers anders zelf moeten meenemen of regelen:

• Slaapzakken, beddengoed, handdoeken
• Toiletspullen
• Specifieke uitrusting voor de activiteit

De pitch is simpel: "Minder slepen, meer genieten."

Verzekeringen

Annuleringsverzekering, reisverzekering, materiaalverzekering. Makkelijke "ja" omdat het gemoedsrust biedt. En je biedt het aan op het moment dat ze al nadenken over wat er mis kan gaan.

Ervaringsupgrades

Eenpersoonskamer in plaats van gedeeld. Extra coaching. Privésessie. Premium materiaal. Dit werkt vooral bij volwassen deelnemers die bereid zijn te betalen voor comfort of extra aandacht.

Herinneringen

Fotoalbums, video's, merchandise. Vaak beter om na de ervaring aan te bieden, als mensen al weten dat het goed was.

Wanneer aanbieden?

De timing maakt veel uit.

Tijdens het boeken

Het meest natuurlijke moment. Iemand is al bezig met "ja" zeggen. De drempel voor "ja, en ook dit" is laag.

Werkt het best voor:

• Gemaksartikelen (slaapzak, beddengoed)
• Verzekeringen
• Kamertypes of accommodatie-upgrades

In de aanloop naar de activiteit

Zoals het slaapzak-voorbeeld. Perfect voor last-minute gemakskeuzes.

De sleutel: alleen tonen aan mensen voor wie het relevant is. Iemand die al een slaapzak heeft geboekt, hoeft die tip niet te zien.

Na afloop

Voor herinneringsartikelen: fotoalbums, video's. Op dat moment weten mensen of de ervaring het waard was.

De techniek erachter

Hier wringt bij veel organisatoren de schoen. Extras aanbieden klinkt simpel, maar in de praktijk:

• Hoe voeg je opties toe aan je boekingsformulier?
• Hoe houd je bij wie wat heeft besteld?
• Hoe krijg je dat op de factuur?
• Hoe stuur je gerichte mails naar mensen die iets niet hebben?

Met spreadsheets en losse systemen wordt dit al snel een administratieve nachtmerrie. Daarom doen veel organisatoren het simpelweg niet.

Bij Buchung hebben we extras als basisonderdeel van het systeem gebouwd—niet als nagedachte. Je configureert welke extras beschikbaar zijn, wanneer ze getoond worden (tijdens boeking of erna), of ze verplicht of optioneel zijn, en hoeveel er maximaal per registratie kunnen.

Deelnemers selecteren hun keuzes tijdens het boeken. Het komt automatisch op hun factuur. En in je rapportages zie je precies hoeveel omzet je extras opleveren, los van je hoofdactiviteiten.

Wat levert het op?

We hebben geen exacte percentages om te delen—elke situatie is anders. Maar wat we consistent horen van organisatoren: "Het is meer dan ik had."

Sommigen zijn verrast door hoeveel deelnemers kiezen voor gemaksartikelen. Anderen ontdekken dat verzekeringen bijna standaard worden gekozen als je ze aanbiedt.

De algemene les: deelnemers willen vaak extras. Ze weten alleen niet altijd dat het een optie is. Door het slim aan te bieden—op het juiste moment, aan de juiste mensen—geef je ze iets wat ze zoeken.

Begin klein

Je hoeft niet meteen met tien verschillende extras te lanceren. Begin met één ding waarvan je weet dat deelnemers het regelmatig vragen of nodig hebben.

• Worden slaapzakken vaak ter plekke gevraagd? Bied ze aan bij boeking.
• Vragen mensen regelmatig naar verzekering? Maak het een optie.
• Is er een premium variant die een paar mensen per seizoen willen? Zet het erbij.

Eén extra, goed aangeboden, is beter dan tien die verstopt zitten in een lange lijst.

Verder lezen

Benieuwd welke extras goed werken voor jouw type activiteiten? We denken graag mee op basis van wat we zien bij vergelijkbare organisatoren. Plan een gesprek en we delen wat we hebben geleerd.