Meer grip op verstuurde e-mails
Boekings- en registratiemails zijn beter terug te vinden, zodat supportvragen sneller te beantwoorden zijn.
E-mail is een belangrijk onderdeel van elke boeking: bevestigingen, updates, herinneringen en berichten naar deelnemers moeten duidelijk aankomen.
Daarom hebben we het makkelijker gemaakt om terug te vinden wat Buchung heeft verstuurd, voor wie het bericht bedoeld was en welke status het bericht heeft.
E-mails beter kunnen volgen#
We slaan verstuurde e-mails nu gestructureerder op. Daardoor kunnen we per bericht beter terugvinden:
- Welke e-mail is verstuurd en bij welke boeking, registratie of klant die hoort.
- Aan wie de e-mail is gestuurd, inclusief de gebruikte ontvangergegevens op dat moment.
- Welke status het bericht heeft, bijvoorbeeld of het verzenden nog bezig is of is afgerond.
Dit helpt vooral bij supportvragen. Als een gast aangeeft dat een mail niet is aangekomen, is het makkelijker om te controleren wat Buchung heeft geprobeerd te versturen.
Sjablonen worden flexibeler#
Ook de sjablonen zelf zijn voorbereid op meer beheer vanuit Buchung. Dat helpt om e-mails beter aan te laten sluiten op jullie eigen manier van communiceren. Denk aan:
- Tekstblokken aanpassen zonder dat daar maatwerk voor nodig is.
- Variabelen gebruiken zoals naam, boeking of evenement.
- Verschillende talen ondersteunen zonder losse kopieën naast elkaar te beheren.
- Een preview bekijken voordat een sjabloon wordt gebruikt.
Dit is de basis waarop de communicatiepagina's in de volgende updates verder zijn gebouwd.
Waarom dit belangrijk is#
Voor jullie team betekent dit vooral dat e-mail minder een zwarte doos wordt. Berichten worden beter herleidbaar en sjablonen worden flexibeler.