Functies · Klantervaring
Boeken, voorbereiden, beleven, herinneren.
Van eerste klik tot foto-album — Buchung tilt elke stap van je gast-ervaring op zonder dat jij erbij hoeft.
Gebouwd voor zeilscholen, retraites, brouwerijen, padelclubs en alles daartussen en erbuiten. Bekijk alle types →
Wat je terugkrijgt
Drie dingen die meteen veranderen.
Gasten boeken zonder vragen
Multi-step flow met opgeslagen voortgang, custom velden voor wat je écht moet weten. Minder support-mails voor jou.
Gasten weten wat te verwachten
Bevestiging direct, broadcasts voor week-vooraf en dag-van. Geen 'waar moeten we eigenlijk zijn?'-paniek.
Gasten gaan blij naar huis
Foto-album per event, klantportaal voor zelfservice, online check-in. Herhaalboekers en mond-tot-mond reclame.
Boeken
Een check-out die geen handleiding nodig heeft.
Geen vier-stappen-formulier waar gasten halverwege afhaken. Geen wachten op overschrijving. Gewoon: zien, kiezen, betalen.
Multi-step met opgeslagen voortgang
Browser-crash, koffiepauze, wifi-uitval — voortgang blijft staan. Geen 'oeps formulier weg' afhakers.
Custom velden voor wat je écht moet weten
Dieet, allergieën, schoenmaat, ervaring, 'hond welkom'? Bouw de vragen die bij jouw activiteit horen — met validatie en conditionele logica.
Vier talen, één product
Nederlands, Duits, Engels. Buchung detecteert de taal van de bezoeker. Jij beheert één product, in één taal.
Mollie-payments, ingebouwd
iDEAL, Bancontact, kaart. Apple Pay en Google Pay zonder aparte integratie. De meeste Nederlanders boeken in één scan.
Mobile-first
Meer dan de helft van je boekingen komt van een telefoon. Elk formulier, elke knop is gebouwd voor dat schermpje — niet voor je desktop-preview.
Voorbereiden
Mails die op tijd binnenkomen — in de juiste taal.
Bevestiging automatisch. Voor de rest: een mailing-tool die je klantsegmenten kent.
Bevestiging direct, in de juiste taal
Zodra een gast boekt, krijgt-ie de bevestiging. Duitsers in het Duits, Fransen in het Frans — automatisch op basis van hun keuze.
Mailing-tool met segmenten
Stuur week-vooraf naar één activiteit. Dag-van met locatie naar een andere. Plan je broadcasts in en stuur op het moment dat je wilt.
Per-locale templates
Eén template, drie talen. Schrijf in NL, vertaal naar DE en EN voor je internationale gasten. Wij bezorgen wat past bij hun taalkeuze.
Domain-reputation gescheiden
Bevestigings-mails komen van een ander mail-adres dan je nieuwsbrieven. Zodat één spammend nieuwsbrief nooit je bevestigingen in spam laat belanden.
Beleven
Klanten regelen zichzelf.
Geen mailtjes meer over 'wat was mijn boekingsnummer?' of 'kan ik nog omboeken?'. Klanten loggen in en zien alles.
Online check-in
Vanaf 90 dagen vooraf tot dag-van. Klanten kunnen zelf inchecken op hun telefoon — geen rij bij aanvang.
Foto-selectie tijdens check-in
Gasten kiezen tijdens check-in welke foto's ze leuk vinden — bouwen zelf hun favorieten-album op. Subtiel engagement-moment.
Klantportaal voor zelfbediening
Boekingsstatus, betalingsstatus, check-in tijd, registratie-details. Allemaal zelf in te zien zonder jou te mailen.
Magic-link login
Geen wachtwoord, geen 'wachtwoord vergeten' loop. Klant typt mailadres, klikt op link in mail, is binnen.
Self-service rebook & cancel
Klant wil omboeken naar volgende week? Doet ie zelf via het portaal — capaciteit-aware, refunds automatisch.
Herinneren
Foto-album zonder Drive-chaos.
Per event een eigen branded album. Beveiligd voor wie erbij was. Snel ladend op elke telefoon.
Branded album per event
Eigen domein, eigen huisstijl. Geen 'WeTransfer-link met 50 willekeurige foto's' meer.
Beveiligde link voor deelnemers
Alleen wie aan dit event meedeed kan de foto's bekijken. Geen public links die op Reddit eindigen.
Auto-geoptimaliseerd
Foto's worden per device geserveerd in de juiste resolutie. Klant op mobiele data ziet binnen seconden de eerste foto.
Geen extra opslag-tool
Geen aparte WeTransfer, geen Drive met te-volle quota, geen 'het bestand is verlopen' mailtjes.
Onder de motorkap
De details die je niet hoeft te weten.
Dingen waar wij over hebben nagedacht zodat jij dat niet hoeft.
Magic-link login
Geen 'wachtwoord vergeten' helpdesk-loop voor gasten. Mail komt binnen, klik = ingelogd.
Per-locale email-detection
Duitse klant boekt? Krijgt automatisch DE templates. Zonder dat jij iets configureert.
Beveiligde galerij-links
Alleen deelnemers van DAT event komen erin. Niet 'iedereen met de link', niet 'public na 30 dagen'.
GDPR-export voor gasten
Klant wil al z'n data hebben? Eén klik in het portaal, ZIP binnen 24u. Jij doet niets.
Session-resume booking
Browser-crash, koffiepauze, wifi-uitval: voortgang blijft staan. Geen afhakers door technische friction.
Multi-payment via Mollie
iDEAL, Bancontact, kaart, Apple/Google Pay — zonder dat jij vier aparte payment-integraties hoeft te beheren.
Zie het vanuit het perspectief van je gast.
30 minuten demo. We laden jouw activiteiten in en lopen de volledige gast-journey door — van eerste klik tot foto-album.
Meer features
Klantervaring is het resultaat. Dit is de motor.
Wat je gasten zien en voelen wordt bepaald door de modules erachter.